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我院进行主题教育和医疗质量改善活动
  • 发布时间:2024-07-16
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为将学习贯彻思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措,卫生健康委、近期联合发布了改善就医感受提升患者体验主题活动方案和全面提升医疗质量行动计划。
  我院门诊部联合医保办、财务部、临床药学部等多部门在门诊广场启动开展“门诊就医新感受 优质服务心体验——改善就医感受,提升患者体验”主题活动。我院李院长等参加。
  李院长在致辞中介绍了我院在“改善患者感受,提升患者体验”方面持续做出的努力,包括通过开通挂号绿色通道、疑难远程多学科诊疗、分时段就诊、多元化便捷支付、集中检查预约、“一站式”入院服务、从体检到全程管理的全链条服务等有效减少就诊环节,缩短患者等待时间,提高就诊质效。

  院长宣布“门诊就医新感受 优质服务心体验——改善就医感受,提升患者体验”主题活动正式启动。活动现场,我院工作人员为患者进行了现场解答,包括医保移动支付、特药线上申报、电子票据实时领取、互联网医院就诊与中药饮片配送无缝衔接服务、用药咨询、伤口护理指导等,并提供了血压测量、体重管理、导诊等服务。主题活动得到了就诊患者及群众的认可与欢迎。

  近期,我院检查项目已实现线上集中预约,患者在手机端或者自助机端便可进行“一键式”预约。预约系统将为患者提供“时间早”“跑路少”“手动自选时间”三个方案。手动自选时间”方案中,患者对系统自动安排的时间可进行手动选择、灵活调整。患者在检查医嘱缴费完毕后,使用手机或者自助机“一键式”就能搞定检查时间,不用楼上楼下来回多个窗口预约。

  除了线上,我院正在将分散的线下预约点、检验检查报告领取点集中起来,力争实现一站式预约、一站式取报告,尽量让患者少跑路。

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